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Estás en: Inicio > Riesgos Psicosociales, Riesgos emergentes > El proceso de evaluación de riesgos psicosociales

La evaluación de los riesgos viene expresamente definida en el artículo 3.1 del Reglamento de los Servicios de Prevención como:
“el proceso dirigido a estimar la magnitud de aquellos riesgos que no hayan podido evitarse, obteniendo la información necesaria para que el empresario esté en condiciones de tomar una decisión apropiada sobre la necesidad de adoptar medidas preventivas y, en tal caso, sobre el tipo de medidas que deben adoptarse”.
Fases en la evaluación de los riesgos Psicosociales.
Los principios fundamentales que deben tenerse en cuenta durante el proceso de evaluación de riesgos pueden desglosarse en varios pasos.

Fase de Identificación de los Factores de riesgo.
Nos encontramos en una primera fase de definición y delimitación del problema/s a evaluar.
En esta fase es necesario definir de la forma más precisa y menos ambigua posible el problema/s que se han de investigar.
Para partir de un conocimiento preciso de la situación que ayude a conseguir una definición de los aspectos que se han de evaluar, debemos intentar conseguir toda la información posible que nos oriente en nuestro objetivo.
Se debe disponer de datos acerca de:
A. Descripción del puesto de trabajo y de las condiciones de desempeño.
• Funciones.
• Responsabilidades.
• Requisitos de formación y experiencia.
• Tareas: qué, cómo, por qué,...
• Exigencias ambientales, espaciales, temporales y de organización.

B. Perfil descriptivo de las personas adscritas al puesto de trabajo.

• Número personas.
• Edades.
• Formación.
• Necesidad de adaptaciones especiales, etc...
Una vez delimitado el conjunto de factores en los que vamos a centrar nuestro estudio, y a partir de los datos reunidos anteriormente, debemos precisar qué departamento/s, puestos de trabajo, etc. se van a analizar.
Existe gran contenido en la red de cuestionarios para identificar factores de riesgo.
Además de estudios sectoriales financiados por la Fundación para la PRL y en los que ha participado activamente nuestra federación.
Fase de Elección y aplicación de la metodología y técnicas.
Dicha elección, según el artículo 3.2. del RSP, deberá ser objeto de consulta a los trabajadores o sus representantes, de tal manera que el procedimiento de evaluación que se va a utilizar proporcione confianza sobre su resultado (art. 5.2.).
La elección dependerá sobre todo:
• Del problema concreto que se ha de evaluar.
• De los objetivos que se persigan (evaluación inicial o periódica, comprobación de la eficacia de ciertas medidas, …).
• Del colectivo al que se vaya a aplicar (bajo o alto nivel cultural, inmigrantes, ...).
La evaluación de riesgos no deben realizarla el empresario o sus representantes de forma aislada. Tanto los trabajadores como sus representantes deben participar en ella. Debe consultarse a los trabajadores como parte del propio proceso de evaluación, y se les debe informar de las conclusiones obtenidas, así como de las medidas preventivas que deben adoptarse.

A priori ningún Método o técnica de evaluación es mejor que otro.
“Depende de”:
• El Grado de adecuación a lo que se quiere evaluar.
• El nivel de rigor y calidad que nos proporcionará (fiabilidad y validez).
• La posibilidad de desarrollo real:
• El acceso a la fuente de información.
• El tiempo.
• Recursos disponibles: presupuesto, materiales, aparatos, personal,...
• Los aspectos éticos. (Confidencialidad)
Es frecuente, en una misma evaluación de riesgos psicosociales, la utilización de varias técnicas, métodos o instrumentos. En muchos casos, la aplicación combinada de métodos cuantitativos (cuestionarios) y cualitativos (entrevistas en profundidad, grupos de discusión) se erige como la elección más adecuada.
Hay que tener en cuenta que existen metodologías globales para evaluar factores psicosociales y lo que podríamos denominar cuestionarios o escalas de un factor en concreto por ejemplo; estrés, carga mental...
¡Cuidado! No todas estas herramientas están diseñadas para evaluar riesgos. Algunas como cuestionarios sobre calidad de vida, clima laboral, no han sido diseñados desde el punto de vista preventivo sino bajo la óptica de la gestión de recursos humanos por
parte de la empresa.
Nos aportarán indudablemente información, pero no desde la óptica preventiva. No se pueden considerar evaluación de riesgos.
Fase de Análisis de resultados y elaboración de informe.
La fase de análisis debe permitir encontrar las causas de la existencia del problema o problemas. En la determinación de estas causas hay que tener en cuenta que un problema concreto puede tener diversos motivos, se da la multicausalidad.
Además, en esta fase se debe proceder a una valoración de los riesgos, de manera que se pueda concluir sobre la necesidad de evitarlos, controlarlos o reducirlos.
En esta fase:
a. Se identifican los casos especiales de atención terapéutica individual.
b. Se identifican debilidades grupales por categorías profesionales, que junto con los resultados del instrumento brindan una información más completa y certera frente a
cada categoría de medición.
Este análisis determina no sólo que riesgos psicosociales son los más frecuentes sino también en que grado estos han afectado directamente a los trabajadores y trabajadoras de la organización generando estrés ocupacional.
Mediante una revisión profunda y exhaustiva de los hechos identificados, será posible diseñar y estructurar un plan de intervención acorde a las necesidades mismas de la empresa.
Hay que resaltar también la importancia de que en la aplicación y, fundamentalmente, en el análisis de los resultados participen expertos en el tema. Hay determinadas herramientas que aunque pueden ser aplicadas por personas sin un entrenamiento específico, la interpretación de los datos obtenidos sí necesita el juicio experto.
Los resultados del análisis y valoración deben plasmarse en la redacción de un documento de evaluación o informe que deberá ser ágil, útil, operativo.
Este informe es un documento de trabajo que ha de facilitar el trabajo posterior (debate de resultados, medidas a adoptar, ...).
Por ello ha de ser claro y preciso.
Fase de Elaboración y puesta en marcha de un programa de Intervención Preventiva Psicosocial.
Determinar cuáles son las medidas adecuadas para eliminar o controlar los riesgos, estableciendo un plan de prioridades (probablemente no se puedan resolver todos los problemas de forma inmediata) y especificar lo que hay que hacer, cuándo debe hacerse y a quién le corresponde hacerlo, cuándo debe finalizarse una tarea y los medios asignados para adoptar las medidas adecuadas. Existen varios niveles metodológicos de intervención preventiva psicosocial, pues no es lo mismo estudiar las condiciones de trabajo que causan los riesgos que analizar los efectos de los mismos sobre las personas. Esta confusión entre los propios riesgos, sus causas y sus efectos es el punto de arranque de los principales
equívocos que ocurren en Psicosociología. Por su parte las estrategias de intervención pueden ser:
• Primarias, dirigidas a reducir o eliminar los factores estresores.
• Secundarias, dirigidas a favorecer el manejo del estrés.
• Terciarias, dirigidas a facilitar programas de asistencia a los empleados, tanto grupales como individuales.
Fase de Seguimiento y control de las medidas adoptadas.
El seguimiento de las medidas preventivas debe contemplar:
• La aceptación o no de las medidas propuestas.
• El cumplimiento de los plazos.
• Las dificultades en la implantación de las medidas.
• La comprobación de la eficacia real de las medidas adoptadas.

 

Ibermutuamur

Documentación de prevención de riesgos laborales elaborada por Ibermutuamur Corporación mutua


 

 
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